Die Erwin Müller Group beschäftigt am Stammsitz in Wertingen und in den acht europäischen Niederlassungen derzeit rund 800 MitarbeiterInnen. Mit mehr als 40.000 Artikeln ist der Konzern mit den Marken VEGA, Hotelwäsche Erwin Müller, JOBELINE, Pulsiva, Lusini und Poggemeier der Multichannel-Marktführer für Gastronomiebedarf.

Hinter unserem Erfolg stehen ein modernes, innovatives Management und ein hoch motiviertes Team, in dem wir Sie gerne begrüßen.

Teamleiter Kundenservice (m/w)
in Vollzeit für unseren Standort in Nürnberg


Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung von fünf Mitarbeitern im Bereich Kundenservice / Backoffice
  • Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
  • Erster Ansprechpartner und Schnittstelle zu unseren weiteren Vertriebsstandorten in Deutschland und Europa
  • Qualitätssicherung von Telefonaten und schriftlicher Kundenkommunikation
  • Analyse, Steuerung und Reporting von Kennzahlung der Abteilung
  • Steuerung und Optimierung von Arbeitsabläufen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Qualifizierung sowie Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Backoffice
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsmentalität
  • Freude daran sich selbst und das Team zu Höchstleistungen zu motivieren
  • Hohe Zuverlässigkeit und Einsatzfreude
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, Erfahrung im Umgang mit dem ERP-System MS Dynamics AX von Vorteil

 

Wir bieten Ihnen:
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modern geführten internationalen Unternehmen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Eine intensive Einarbeitung in Ihr künftiges Tätigkeitsfeld sowie zielgerichtete Weiterbildungsangebote sind für uns selbstverständlich.

 

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich gerne über unser Online-Formular!

 

E. M. Group Holding AG
Frau Sylvia Gnüchtel
Hettlinger Str. 9
86637 Wertingen
www.em-group.de